在全球最大的日用消费品公司宝洁近日举办的2023 Digital Innovation Roadshow上，小冰作为参会的唯一一家提供数字人解决方案的企业，生动展示了数字人在直播领域的应用方式以及实践成效。现场，宝洁大中华区高级副总裁兼CIO Frank Shen的数字分身 — “数字人F哥”也首次亮相。依托小冰框架，“数字人F哥”将广泛应用于企业宣传/活动视频制作、团队文化建设等场景。

小冰的直播数字人解决方案，通过顶尖的数字人技术以及完整的SaaS平台，帮助用户便捷地进行数字人定制、直播间打造、直播配置，助力企业以较低的成本实现7×24小时多平台直播，大幅提升直播时长和曝光量，有效提高企业营销效率。在消费品直播中，小冰数字人的单场GMV收入可达近五万。数字人定制方面，只需要采集30分钟的有效数据，经过一周左右的训练，企业就可以在SaaS平台上应用专属数字人展开直播。如果企业没有定制数字人的需求，平台还内置了数十种不同风格的数字人供选择。直播中，数字人可以与用户开展丰富的互动，比如流畅自然地回答用户的问题、点名欢迎用户、感谢赠送礼物等，有效拉长用户停留时间，达成直播运营目标。得益于小冰框架完备而先进的技术，数字人可以一边讲品，一边展示商品细节，让直播间的粉丝更直观地了解商品信息，进而带动销量。所有的直播间都可以反复应用，沉淀为企业的数字资产。

小冰数字人正在直播

同时，依托小冰数字人技术，宝洁与小冰合作，共同打造了“数字人F哥”。结合小冰的全新第三代深度神经网络渲染（XNR）、新一代神经网络语音合成等技术，“数字分身F哥”包括面容、表情、肢体动作、声音在内的整体自然度提升至了与真人难以分辨的程度。现场，“数字人F哥”为大会致开场词，表达了宝洁持续拥抱新产品、新技术的创新变革精神，期待为消费者带来更多美好体验。

宝洁将与小冰共同开拓更多的数字人应用场景，F哥表示：“小冰的数字人直播是一种全新的面向未来的直播形式，展示了数字人技术如何提高直播效率，未来，宝洁将与小冰携手，将数字化能力运用到生意实践，助力品类增长。”

现场观众对数字人反响热烈

已有180余年历史的宝洁，自成立以来，始终致力于为全球客户提供高质量的产品和价值，旗下拥有65个领先品牌，涵盖10大品类，产品广销全球180多个国家和地区，平均每天在世界各地与消费者发生着30亿次接触。宝洁中国承袭了宝洁集团一直以来追求创新的基因和经验，将数字化建设贯穿于几乎所有业务场景，致力于做中国数字化变革和大数据应用最好的实体公司，并将在华创新成果不断输出到各国市场。

小冰公司前身为微软（亚洲）互联网工程院人工智能小冰团队，已经于2020年7月从微软拆分独立运营。现在，小冰公司是位于北京中关村核心区的一家人工智能高新技术企业，拥有覆盖自然语言处理、计算机语音、计算机视觉及人工智能内容生成的完整技术框架。其中，在开放域对话、多模态交互、超级自然语音、神经网络渲染及内容生成领域，居于全球领先。小冰框架已孵化出数以千万计的数字人，其中为企业打造的数字员工和数字专家的完整产品线，已经成功赋能金融、智能车机、零售、体育、纺织、地产、文旅等十多个垂直领域的客户的多个业务场景。