与你保存在CRM中的被动候选人交流并不是一个新想法。参考市场销售团队的做法，根据共同的限制标准（地点、职业阶段等）将候选人分成几组。

然而，招聘细分层面的变化是技术的能量，它帮助人才和专业人士更有效地做到这一点。首先，自招聘细分作为一种流行对策出现在人才获取行业以来，自动化电子邮件活动和定制私人节奏的能力已经变得更加复杂。这可以通过建立智能工作流来实现。

IBM在最近的一份白皮书中表示，智能工作流程是一个集人工智能和预测分析于一体的过程，允许组织细分候选人池，并决定如何根据候选人的期望和需要修改他们的感受。

组织可以将细分与自动化相结合，根据候选人的易用性、工作努力和经验设计招聘经验，并在招聘过程中的正确时间段提供不同层次的服务。

IBM的作者写道：“自动化在吸引候选人的速度方面尤为重要——并在整个过程中保持他们的参与。”“即使在高下岗率的前提下，对优秀候选人的需求也很高，竞争也非常激烈。一些没有将这个过程自动化到吸引和满足候选人需求的部门可能会看到顶级员工接受竞争对手的提议。”

IBM的作者强调，人力资源经理可以根据智能工作流程访问实时信息，充分了解他们的劳动力和人才库。该策略还允许多样性、公平性和包容性(DEI)采取更有意识的做法。他们说：“招聘人员可以创造和改变经验，而不是等待历史记录，并对已经发生的变化做出反应，以前不可能的方式为候选人打开大门。”

他们举了一个公司的例子，从基于中心的雇佣模式到协作办公模式，这意味着40%的员工将在虚拟环境中工作。然而，通话中心的许多员工更喜欢现场工作，因此存在人员流失。

随后，企业通过细分确定了人才的易用性，并通过短信、自我安排和视频采访对招聘过程进行了虚拟管理。由于该组织的许多员工不愿意转向远程工作，该组织增加了个性化接触面，以鼓励顶尖人才留在后备团队。当组织检查数据并了解偏好的变化时，招聘人员调整了方法，以提高招聘通过率。

自然，软件驱动智能工作流程的最佳用途是结合人力招聘人员的创造力。使用智能工作流程，根据拒绝原因和招聘事项，细分和自动沟通被动候选人。

在这个招聘细分的新时代，最好的专业人士将利用技术更好地与顶尖候选人建立稳定的人际交往。