公司重视求职者的工作体验——至少一年来，这一直是许多公司的三大优先事项。不幸的是，根据候选人的说法，他们仍然做得不对。自2020年以来，该报告的负面经历翻了一番。初步研究发现，今年同样的趋势仍在继续。显然，对候选人经验重要性的信念与致力于改善经验的资源脱节。

你的公司是否做了必要的工作来让候选人感到被重视，或者在公司的优先事项和资源配置之间存在类似的脱节？重新评估你的招聘过程，看看你的候选人是否满意，或者一次消极的经历赶走了顶尖人才。

除了获得顶尖人才，申请人的体验还有很多重要的原因。看看这五个原因，每个公司都应该关注申请人的体验，找出领先公司正在做什么来给他们留下深刻印象。然后，看看你是如何对待你的候选人的。

获得竞争优势

正如我们所说，研究发现，大多数公司根本没有达到申请人的期望。研究人员提到的一个原因是，尽管申请人提高了对未来雇主的期望，但该公司的做法恰恰相反。他们说候选人的体验是优先考虑的，但他们没有采取行动来改变它。

很少有公司能提供申请人想要的体验。如果你能，你将成为一个更具竞争力的雇主。根据年度候选人感受标准研究报告，顶级组织一直及时地做以下事情：

从申请前到入职与候选人沟通

为整个招聘过程设定期望

参与并跟进候选人

询问求职者的反馈

在整个招聘过程中保持透明和责任

这些顶级公司在招聘过程中也有相似之处：

将招聘人员的表现与候选人的经验相结合，使招聘人员承担责任

包括人工智能在内的招聘技术的应用(AI)和短信工具

反馈未入选的优秀候选人

你的候选人体验反映了候选人在为你工作时的期望。在招聘过程中向他们展示你关注他们的时间，这表明他们将被关注为员工。从那些为候选人提供适当经验的公司中寻找线索，这样你就可以在候选人中脱颖而出，获得顶尖人才。

等待是最糟糕的

我们都知道提交工作申请或面试后等待回复的感觉——焦急地刷新电子邮件并接听每个电话。招聘过程通常很长，近年来平均招聘时间甚至增加到44天。对于隐藏的候选人来说，等待你的消息需要很长时间。

在某些职位和行业，增加招聘流程是不可避免的。但这通常是面试过多或内部沟通不良的结果。如果你的招聘时间是优化的，而且仍然比平时长，你仍然可以通过让他们参与来创造一种积极的候选人感觉。71%的求职者表示，每周更新他们的申请状态是理想的。

如果你让申请人不知道他们的立场，他们很可能会对你的公司产生负面的看法。申请人放弃考虑的主要原因是他们觉得自己的时间不受尊重。糟糕的经历会产生深远的影响——不满的候选人往往会成为品牌的诽谤者，这意味着他们会主动防止购买你的产品或服务。

另一方面，优秀的求职体验甚至会让被拒绝的候选人对你的公司有积极的看法。当他们收到反馈时，50%的候选人更愿意推荐他人，40%的人更倾向于加强与雇主的关系。

向优秀候选人提供反馈，并相应地改变招聘沟通，如设置自动跟踪和下一个电子邮件，以大大提高候选人的感受，提高再申请率，并维护您的雇主品牌。

 候选人谈话(线上线下)

我们提到，糟糕的候选人体验会让人们根本不光顾你的公司。但是你知道他们会在网上和口头上分享这些糟糕的经历吗？80%的候选人对自己的工作经历不满意，说他们会分享这些经历，30%的人甚至会主动这样做。

候选人通过口耳相传来分享他们的经历，但他们在网上分享的越来越多。自2020年以来，关于招聘和面试经验的评论翻了一番，负面经验也翻了一番。许多负面评论指出，糟糕的经历是他们不接受这份工作的原因。

好消息是，候选人也会分享他们的积极经历。你可以通过给被拒绝的候选人反馈他们没有被选中的原因来提高他们评估公司的可能性。这些候选人比一些没有得到任何反馈的人更有可能推荐他们的朋友和同事。

扩大人才库

找到合格的顶尖人才并不容易，也不容易——只有34%的雇主希望在2024年实现他们的招聘目标。有了良好的候选人体验，你不仅可以找到更高质量的候选人，还可以建立一个专业的人才库来满足未来的招聘需求。48%未被选中的候选人希望，如果他们有良好的体验，他们可以考虑其他职位。

 为员工的敬业精神打下坚实的基础

在招聘过程中，你可以通过优秀的候选人感受为高参与奠定基础。虽然它被称为与员工体验分离，但它已经成为员工旅程的一部分。