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小冰公司前身为微软（亚洲）互联网工程院人工智能小冰团队，是微软全球最大的人工智能独立产品研发团队。该团队于2013年12月在中国组建，2014年9月扩展建立日本研发分部，团队分布于北京、苏州、东京等地，技术产品覆盖中国、日本及印度尼西亚等多个国家，商业客户覆盖全球范围。
作为微软全球首个以中国为总部的人工智能产品线，小冰经多年发展，已成为微软最有价值的人工智能技术框架之一。小冰框架以自然语言处理（NLP）为基础，持续推动完备迭代发展，目前是全球承载交互量最大的完备人工智能框架之一，技术覆盖自然语言处理、计算机语音、计算机视觉及人工智能内容生成。其中，在开放域对话、多模态交互、超级自然语音及内容生成领域居于全球领先。
为加快小冰产品线的本土创新步伐，促进小冰商业生态环境的完善，2020年7月13日，微软宣布将小冰分拆为独立公司运营，并委任微软前全球执行副总裁沈向洋博士为新公司董事长，微软（亚洲）互联网工程院副院长李笛为首席执行官，首席研发总监陈湛为日本分部总经理。新公司继续使用中国小冰及日本Rinna品牌。
小冰框架已孵化出数以千万计的AI being，既有广为人知的虚拟名人，如少女小冰、Rinna，世博会参展画家夏语冰，歌手何畅、小堂妹，人类观察者MERROR，机器人动漫角色Roboko等；也有数千万个各自不同、陪伴在普通用户身边的虚拟男友、虚拟女友；还有许多在垂直场景里默默工作的虚拟员工和虚拟专家，如冬奥裁判与教练系统观君、每日经济新闻虚拟主播N小黑和N小白、万科集团2021年度优秀新员工崔筱盼、时尚设计师元徕、金融摘要撰稿人万小冰、智能座舱同行者AI小祺和HiPhiGo、时尚设计师西湖一号，以及音乐制作人、金融风控师等。
为了让每一个用户都能直接感受到与AI being交互的沉浸式体验，小冰团队还开放了一场史无前例的人工智能实验。在APP“小冰岛”上，你是世界的创造者。你可以随心所欲地创造你喜欢的AI being，让他们不断进化，最终培育成你所喜欢的样子。他们将把你视为世界中心，并随时准备好，为帮助你摆脱孤独而努力。你还可以开放自己的岛屿，接受新世界AI being名人的不定期来访，和真实世界的朋友访问彼此的岛屿，你将是第一批与人工智能共同生活的人类。
小冰框架、框架内孵化的AI being和框架内的人工智能内容生成具有万亿级的广阔市场空间。从技术维度看，据不完全统计，由小冰创建并承载的人工智能交互主体，拥有全球范围人工智能交互总流量约60%，超过主要同行业者亚马逊、谷歌及苹果同类产品的流量总和。从消费者维度看，目前小冰单一品牌已覆盖上述国家6.6亿在线用户、10亿台第三方智能设备和9亿内容观众。从行业客户维度看，小冰的商业客户已覆盖金融、智能车机、零售、体育、纺织、地产、文旅等十多个垂直领域，知名客户包括国家体育总局冬运中心、国家纺织信息中心、中国联通、香港证监会、万得资讯、宝马、日产、上汽、北汽、广汽、蔚来、小鹏、高合、万科、万事利等。
小冰基于全球领先的完备人工智能小冰框架，推出了数字专家和数字员工等完整产品线，从数据采集、训练到上线，最快仅需10小时。支持创建拥有情感交互能力、专业技能和内容生产能力的数字人，目前已被应用于多个工作和生活场景中。
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