销售如何做好客户生命周期管理？
已解决
如何管理客户从获客到流失的全生命周期？
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客户生命周期管理：
一、生命周期阶段
1. 获客期
2. 激活期
3. 增长期
4. 成熟期
5. 衰退期
二、各阶段策略
1. 获客期：快速响应
2. 激活期：帮助上手
3. 增长期：增值服务
4. 成熟期：深度合作
5. 衰退期：挽留关怀
三、关键指标
1. 活跃度
2. 复购率
3. 流失率
四、管理工具
1. CRM系统
2. 生命周期标签
3. 自动化运营
一、生命周期阶段
1. 获客期
2. 激活期
3. 增长期
4. 成熟期
5. 衰退期
二、各阶段策略
1. 获客期：快速响应
2. 激活期：帮助上手
3. 增长期：增值服务
4. 成熟期：深度合作
5. 衰退期：挽留关怀
三、关键指标
1. 活跃度
2. 复购率
3. 流失率
四、管理工具
1. CRM系统
2. 生命周期标签
3. 自动化运营
我的生命周期管理：
1. 每个客户标记生命周期阶段
2. 不同阶段采取不同策略
3. 延长成熟期，延缓衰退
1. 每个客户标记生命周期阶段
2. 不同阶段采取不同策略
3. 延长成熟期，延缓衰退
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