销售如何做好客户投诉转化?

投诉转化
销售技巧
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2 个回答
2024-11-19 09:00
已解决
如何将投诉客户转化为忠实客户?

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2
最佳答案
投诉转化专家 2024-11-19 10:00
客户投诉转化方法:

一、快速响应
1. 24小时内响应
2. 认真倾听
3. 真诚道歉

二、问题解决
1. 找到原因
2. 提供方案
3. 快速执行

三、超出预期
1. 补偿措施
2. 关怀服务
3. 额外价值

四、转化忠诚
1. 建立关系
2. 持续服务
3. 转化忠实
投诉转化 2024-11-19 11:00
我的投诉转化:

1. 投诉是机会
2. 快速解决
3. 超出预期

处理好投诉的客户往往更忠诚
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