销售如何做好客户投诉转化?
已解决
如何将投诉客户转化为忠实客户?
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最佳答案
客户投诉转化方法:
一、快速响应
1. 24小时内响应
2. 认真倾听
3. 真诚道歉
二、问题解决
1. 找到原因
2. 提供方案
3. 快速执行
三、超出预期
1. 补偿措施
2. 关怀服务
3. 额外价值
四、转化忠诚
1. 建立关系
2. 持续服务
3. 转化忠实
一、快速响应
1. 24小时内响应
2. 认真倾听
3. 真诚道歉
二、问题解决
1. 找到原因
2. 提供方案
3. 快速执行
三、超出预期
1. 补偿措施
2. 关怀服务
3. 额外价值
四、转化忠诚
1. 建立关系
2. 持续服务
3. 转化忠实
我的投诉转化:
1. 投诉是机会
2. 快速解决
3. 超出预期
处理好投诉的客户往往更忠诚
1. 投诉是机会
2. 快速解决
3. 超出预期
处理好投诉的客户往往更忠诚
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