年末如何做好工作交接？
已解决
年底有同事离职需要交接。请教前辈,工作交接应该注意哪些事项？
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工作交接注意事项：
1. 交接清单：
- 客户资料
- 项目文档
- 账号密码
- 待办事项
- 重要联系人
2. 客户交接：
- 提前告知客户
- 安排三方沟通
- 介绍接替人
- 跟进过渡期
3. 知识传递：
- 经验总结
- 流程说明
- 注意事项
- 常见问题
4. 系统交接：
- CRM数据
- 文件权限
- 工具账号
5. 责任明确：
- 交接时间表
- 责任划分
- 支持期限
1. 交接清单：
- 客户资料
- 项目文档
- 账号密码
- 待办事项
- 重要联系人
2. 客户交接：
- 提前告知客户
- 安排三方沟通
- 介绍接替人
- 跟进过渡期
3. 知识传递：
- 经验总结
- 流程说明
- 注意事项
- 常见问题
4. 系统交接：
- CRM数据
- 文件权限
- 工具账号
5. 责任明确：
- 交接时间表
- 责任划分
- 支持期限
交接实操建议：
1. 提前准备：
- 整理资料
- 清单核对
- 文档归档
2. 主动配合：
- 充分沟通
- 耐心解答
- 提供支持
3. 验收确认：
- 双方签字
- 领导确认
- 记录存档
4. 后续支持：
- 保留联系方式
- 必要时协助
- 友善告别
1. 提前准备：
- 整理资料
- 清单核对
- 文档归档
2. 主动配合：
- 充分沟通
- 耐心解答
- 提供支持
3. 验收确认：
- 双方签字
- 领导确认
- 记录存档
4. 后续支持：
- 保留联系方式
- 必要时协助
- 友善告别
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