销售如何做客户调研？
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想深入了解客户，提供更好的服务。想请教前辈，销售如何做客户调研？调研应该关注哪些内容？
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客户调研内容：
1. 企业信息：行业、规模、发展阶段、组织架构
2. 业务信息：主营业务、产品服务、商业模式
3. 需求信息：痛点、需求、预算、时间计划
4. 决策信息：决策流程、关键人、评估标准
5. 竞争信息：使用竞品、对竞品评价
方法：访谈、问卷、观察、数据分析。
1. 企业信息：行业、规模、发展阶段、组织架构
2. 业务信息：主营业务、产品服务、商业模式
3. 需求信息：痛点、需求、预算、时间计划
4. 决策信息：决策流程、关键人、评估标准
5. 竞争信息：使用竞品、对竞品评价
方法：访谈、问卷、观察、数据分析。
客户调研补充：
1. 提前准备：列出调研问题清单
2. 深度访谈：和多个层级的人访谈
3. 实地走访：到客户现场参观了解
4. 持续跟踪：客户需求是变化的，要持续跟踪
5. 资料沉淀：形成客户档案，团队共享
1. 提前准备：列出调研问题清单
2. 深度访谈：和多个层级的人访谈
3. 实地走访：到客户现场参观了解
4. 持续跟踪：客户需求是变化的，要持续跟踪
5. 资料沉淀：形成客户档案，团队共享
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