销售如何做客户挽回?
已解决
有些客户想流失,想挽回。想请教前辈,客户挽回有哪些策略和技巧?
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2
最佳答案
客户挽回策略:
1. 快速响应:发现流失苗头快速响应
2. 深度沟通:和客户深度沟通,了解原因
3. 解决问题:解决客户遇到的问题
4. 提供方案:提供更好的解决方案
5. 情感维系:用情感维系客户关系
原则:真诚、快速、解决问题。
1. 快速响应:发现流失苗头快速响应
2. 深度沟通:和客户深度沟通,了解原因
3. 解决问题:解决客户遇到的问题
4. 提供方案:提供更好的解决方案
5. 情感维系:用情感维系客户关系
原则:真诚、快速、解决问题。
挽回补充:
1. 分析原因:分析客户流失原因
2. 分类处理:不同原因不同处理方式
3. 高层介入:重要客户高层介入
4. 让步策略:适当让步挽回客户
5. 持续跟进:挽回后持续跟进
1. 分析原因:分析客户流失原因
2. 分类处理:不同原因不同处理方式
3. 高层介入:重要客户高层介入
4. 让步策略:适当让步挽回客户
5. 持续跟进:挽回后持续跟进
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