销售如何做客户忠诚度管理?

忠诚度
销售管理
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2 个回答
2025-03-08 09:00
已解决
想培养忠诚客户。想请教前辈,客户忠诚度应该如何提升和管理?

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2
最佳答案
忠诚度专家 2025-03-08 10:00
忠诚度提升:
1. 超预期服务:提供超预期服务
2. 会员体系:建立会员体系和权益
3. 情感连接:和客户建立情感连接
4. 专属服务:提供专属服务
5. 长期主义:长期经营,不急功近利

核心:让客户感受到被重视和尊重。
资深忠诚度 2025-03-08 11:00
忠诚度补充:
1. 数据分析:分析忠诚客户特征
2. 差异化服务:对忠诚客户差异化服务
3. 激励忠诚:激励忠诚客户
4. 转化机制:把满意客户转化为忠诚客户
5. 长期投入:忠诚度需要长期投入
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