销售如何做客户需求挖掘？
已解决
想深入了解客户需求。想请教前辈，客户需求应该如何有效挖掘？
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最佳答案
需求挖掘技巧：
1. 开放提问：用开放性问题引导
2. 深度追问：多问为什么
3. 场景描述：让客户描述使用场景
4. 痛点挖掘：挖掘客户痛点
5. 需求确认：确认需求理解
技巧：5Why、SPIN提问、黄金圈。
1. 开放提问：用开放性问题引导
2. 深度追问：多问为什么
3. 场景描述：让客户描述使用场景
4. 痛点挖掘：挖掘客户痛点
5. 需求确认：确认需求理解
技巧：5Why、SPIN提问、黄金圈。
需求补充：
1. 倾听为主：多听少说
2. 情景模拟：模拟客户场景
3. 需求分层：显性、隐性、潜在需求
4. 优先级：明确需求优先级
5. 记录沉淀：需求记录沉淀
1. 倾听为主：多听少说
2. 情景模拟：模拟客户场景
3. 需求分层：显性、隐性、潜在需求
4. 优先级：明确需求优先级
5. 记录沉淀：需求记录沉淀
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