销售如何做好客户跟进?

跟进达人
销售技巧
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2 个回答
2024-01-03 09:00
已解决
客户跟进总是不得要领,效果不好。想请教前辈,客户跟进应该遵循什么原则?

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2
最佳答案
跟进专家 2024-01-03 10:00
客户跟进原则:
1. 分级跟进:A类客户每周1-2次,B类每2周1次,C类每月1次
2. 价值为先:每次跟进都要给客户带来价值
3. 节奏把控:不要连续两次主动联系
4. 多渠道结合:电话、微信、邮件、拜访轮换
5. 目标明确:每次跟进要有明确目标

工具:用CRM系统记录跟进历史。
资深跟进 2024-01-03 11:00
跟进补充:
1. 预约下次:每次联系结束前预约下次
2. 提供价值:发送行业资讯、案例、产品更新
3. 节日关怀:节假日发送祝福
4. 问题响应:客户问题及时响应
5. 适时放手:多次跟进无反应要适时放弃
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