销售如何应对客户拒绝？
已解决
经常被客户拒绝，信心受到打击。想请教前辈，如何正确应对客户的拒绝？
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2
最佳答案
应对客户拒绝：
1. 正确心态：拒绝是销售常态，不要个人化
2. 询问原因：被拒绝时问"为什么"，了解真实原因
3. 异议处理：针对原因解决问题
4. 持续跟进：被拒绝不代表永远不行
5. 复盘总结：复盘拒绝案例，改进方法
话术："我理解您的顾虑，能具体说说是什么原因吗？"
1. 正确心态：拒绝是销售常态，不要个人化
2. 询问原因：被拒绝时问"为什么"，了解真实原因
3. 异议处理：针对原因解决问题
4. 持续跟进：被拒绝不代表永远不行
5. 复盘总结：复盘拒绝案例，改进方法
话术："我理解您的顾虑，能具体说说是什么原因吗？"
拒绝应对补充：
1. 建立异议库：常见异议和标准回答
2. 角色扮演：和同事演练拒绝应对
3. 成功案例：看成功案例学习方法
4. 寻求帮助：向资深销售请教
5. 保持自信：被拒绝后快速调整，保持自信
1. 建立异议库：常见异议和标准回答
2. 角色扮演：和同事演练拒绝应对
3. 成功案例：看成功案例学习方法
4. 寻求帮助：向资深销售请教
5. 保持自信：被拒绝后快速调整，保持自信
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