销售如何做好客户维护？
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成交后如何维护客户，促进复购和转介绍？想请教前辈，客户维护有哪些方法和技巧？
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最佳答案
客户维护方法：
1. 定期回访：1周、1个月、3个月回访
2. 使用指导：帮助客户用好产品
3. 问题响应：及时响应和解决问题
4. 增值服务：提供行业资讯、升级信息
5. 情感关怀：节日祝福、活动邀请
目标：让客户满意，带来复购和转介绍。
1. 定期回访：1周、1个月、3个月回访
2. 使用指导：帮助客户用好产品
3. 问题响应：及时响应和解决问题
4. 增值服务：提供行业资讯、升级信息
5. 情感关怀：节日祝福、活动邀请
目标：让客户满意，带来复购和转介绍。
客户维护补充：
1. 建立档案：记录客户喜好和需求
2. 定期活动：组织客户沙龙、培训
3. 专属服务：大客户配备专属服务
4. 转介绍激励：设计转介绍奖励
5. 分级管理：VIP、重点、普通分级
1. 建立档案：记录客户喜好和需求
2. 定期活动：组织客户沙龙、培训
3. 专属服务：大客户配备专属服务
4. 转介绍激励：设计转介绍奖励
5. 分级管理：VIP、重点、普通分级
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