销售如何做好客户关系管理（CRM）？
已解决
公司有CRM系统，但不知道如何有效使用。请问有什么CRM使用技巧？
全部回答
2
最佳答案
CRM使用技巧：
一、基础使用
1. 客户信息完整：
- 基本信息、联系记录
- 需求、偏好、痛点
- 决策链、预算
2. 跟进记录：
- 每次跟进及时记录
- 标注客户状态
- 设置下次跟进提醒
二、高级应用
1. 客户分级：
- A/B/C/D分类
- 打标签
- 设置跟进规则
2. 销售漏斗：
- 管理销售机会
- 跟踪转化率
- 优化流程
3. 数据分析：
- 客户画像
- 成交周期
- 产品偏好
三、自动化
1. 提醒功能：
- 跟进提醒
- 生日提醒
2. 自动邮件：
- 新客户欢迎
- 生日祝福
四、注意事项
1. 养成习惯：每次跟进必记录
2. 数据准确：定期清洗
3. 信息共享：团队协作
一、基础使用
1. 客户信息完整：
- 基本信息、联系记录
- 需求、偏好、痛点
- 决策链、预算
2. 跟进记录：
- 每次跟进及时记录
- 标注客户状态
- 设置下次跟进提醒
二、高级应用
1. 客户分级：
- A/B/C/D分类
- 打标签
- 设置跟进规则
2. 销售漏斗：
- 管理销售机会
- 跟踪转化率
- 优化流程
3. 数据分析：
- 客户画像
- 成交周期
- 产品偏好
三、自动化
1. 提醒功能：
- 跟进提醒
- 生日提醒
2. 自动邮件：
- 新客户欢迎
- 生日祝福
四、注意事项
1. 养成习惯：每次跟进必记录
2. 数据准确：定期清洗
3. 信息共享：团队协作
我的CRM使用经验：
1. 每天使用：
- 早上查看今日待办
- 联系后立即记录
- 晚上整理当日记录
2. 客户标签：
- 行业、规模、需求
- 意向程度、跟进阶段
- 方便筛选和查询
3. 跟进提醒：
- 设置跟进日期
- 系统自动提醒
- 不漏掉任何客户
4. 数据价值：
- 分析成交规律
- 找最佳跟进节奏
- 优化销售策略
5. 关键：
- 及时记录
- 信息完整
- 定期整理
- 充分利用
1. 每天使用：
- 早上查看今日待办
- 联系后立即记录
- 晚上整理当日记录
2. 客户标签：
- 行业、规模、需求
- 意向程度、跟进阶段
- 方便筛选和查询
3. 跟进提醒：
- 设置跟进日期
- 系统自动提醒
- 不漏掉任何客户
4. 数据价值：
- 分析成交规律
- 找最佳跟进节奏
- 优化销售策略
5. 关键：
- 及时记录
- 信息完整
- 定期整理
- 充分利用
请先登录后再回答问题