从销冠到管理者:三个必须想通的道理
本文希望给那些每天开单到手软,但带团队就头疼的王牌销售 带来帮助:
老张蹲在楼梯间抽完第三根烟,手机还在不停震动。团队群里又在@他:"客户说方案要改,张总您看怎么办?"这已经是他升职销售经理后,第17次接到这种"求助"。曾经谈百万订单都不慌的王牌销售,现在被三五万的小单子搞得焦头烂额。很多像老张这样的销冠都会遇到三个坎,跨不过去就会变成"光杆司令"。
第一关:改变思维方式(从"我能行"到"他们行")
当销冠时,你半夜两点还在给客户改方案,早上七点又出现在客户公司楼下。但当了管理者如果还这样干,会出现两个结果:
1. 你累到住院,团队在旁边鼓掌说"领导真厉害"
2. 下属永远说"这事得等领导定"
某服装品牌大区经理小林就吃过亏。她发现下属拜访客户总被拒,于是亲自带着新人去谈。结果三个月后新人离职时说:"跟着您永远学不会自己谈单"。
想通这点就好:
- 别当团队的"救火队长",要当"教练"
- 允许下属用笨办法做事(只要不出大错)
- 把"我教你"换成"你觉得该怎么做"
就像教孩子骑自行车,扶得越紧越学不会。管理者要舍得让团队摔几次跟头。
第二关:交权要过三关(放权比抓权更需要勇气)
销冠当管理最容易犯三个错误:
1. 看不得下属做事慢,抢过来自己干
2. 总说"当年我这么做成了"
3. 把重要客户都抓在自己手里
某工业品销售总监老王就栽过跟头。他把团队分成三个组,但每个合同都要亲自把关,连报价单小数点都要检查。三个月后三个组长集体辞职:"跟着您干活太憋屈"。
试试这样做:
- 把客户分级,80%的普通客户交给团队练手
- 每周固定半天"不插手机"时间,让团队自己决策
- 重要会议坐最后一排,让下属主讲
记住:当你开始觉得"这事离了我不行",团队就真的不行了。
第三关:容得下犯错(允许试错比亲自做对更重要)
销冠出身的领导最容易犯的毛病:见不得下属犯错。某快消品城市经理大刘就因此吃过亏。新人把促销日期写错导致损失2万,他在晨会上骂了半小时。结果三个月内团队走了6个人,剩下的人宁可躺着也不愿做事。
要明白两件事:
1. 新人犯错是学费,比业绩下滑更贵的是团队心寒
2. 关键错误要管(比如飞单),普通错误要教(比如报价失误)
某医疗器械公司总监的做法值得参考:
- 新人首次见客户犯错,回来开"找亮点会"(先夸三个做得好的地方)
- 设立"试错基金"(每月给团队3次小失误额度)
- 重要项目准备Plan B,但不轻易拿出来
最后说句实在话
带团队和做销冠完全是两码事。前者需要:
把成就感从"看我多厉害"变成"看他们多厉害"
把工作时间从"自己加班"变成"帮团队省时间"
把焦虑来源从"业绩完不成"变成"人才留不住"
那些转型成功的前销冠们都有个共同点:当团队拿下大单时,他们能在庆功宴上安心喝醉——因为知道这桌人离了他照样能打胜仗。
记住:真正的管理高手,不是团队离不开你,而是你离开后团队照样转得好。这才是销售人最该修炼的"终极话术"。
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