销售应该怎么跟进客户才不会骚扰？
已解决
我手里有一批客户，不知道该怎么跟进。跟太紧客户烦，跟太松就忘了。想请教前辈，客户跟进应该遵循什么原则？不同阶段的客户跟进频率应该是多少？
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最佳答案
客户跟进原则：
1. 分级跟进：A类客户每周1-2次，B类每2周1次，C类每月1次
2. 价值为先：每次跟进都要给客户带来价值（资讯、方案、案例）
3. 节奏把控：不要连续两次主动联系，给客户回应空间
4. 多渠道结合：电话、微信、邮件、拜访轮换使用
5. 设置节点：在关键时间节点跟进（节假日、公司活动、项目节点）
记住：跟进的目的是推进销售进程，不是单纯问候。
1. 分级跟进：A类客户每周1-2次，B类每2周1次，C类每月1次
2. 价值为先：每次跟进都要给客户带来价值（资讯、方案、案例）
3. 节奏把控：不要连续两次主动联系，给客户回应空间
4. 多渠道结合：电话、微信、邮件、拜访轮换使用
5. 设置节点：在关键时间节点跟进（节假日、公司活动、项目节点）
记住：跟进的目的是推进销售进程，不是单纯问候。
跟进技巧补充：
1. 记录跟进：用CRM详细记录每次跟进内容和客户反馈
2. 预约下次：每次联系结束前预约下次联系时间
3. 提供价值：定期发送行业资讯、成功案例、产品更新
4. 人情关怀：节假日发送祝福，生日问候，但不要太商业
5. 适时放手：多次跟进无反应的客户要适时放弃
1. 记录跟进：用CRM详细记录每次跟进内容和客户反馈
2. 预约下次：每次联系结束前预约下次联系时间
3. 提供价值：定期发送行业资讯、成功案例、产品更新
4. 人情关怀：节假日发送祝福，生日问候，但不要太商业
5. 适时放手：多次跟进无反应的客户要适时放弃
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