销售如何做客户维护？
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成交后应该如何维护客户，确保持续合作和转介绍？想请教前辈，客户维护有哪些方法和技巧？
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最佳答案
客户维护方法：
1. 定期回访：成交后1周、1个月、3个月定期回访
2. 使用指导：帮助客户用好产品，发挥最大价值
3. 问题响应：客户问题及时响应和解决
4. 增值服务：定期提供行业资讯、产品升级信息
5. 情感关怀：节日祝福、生日问候、邀请参加活动
目标：让客户满意，从而带来复购和转介绍。
1. 定期回访：成交后1周、1个月、3个月定期回访
2. 使用指导：帮助客户用好产品，发挥最大价值
3. 问题响应：客户问题及时响应和解决
4. 增值服务：定期提供行业资讯、产品升级信息
5. 情感关怀：节日祝福、生日问候、邀请参加活动
目标：让客户满意，从而带来复购和转介绍。
客户维护补充：
1. 建立档案：详细记录客户喜好和需求
2. 定期活动：组织客户沙龙、培训、分享会
3. 专属服务：大客户配备专属服务团队
4. 转介绍激励：设计转介绍奖励机制
5. 客户分级：VIP客户、重点客户、普通客户分级管理
1. 建立档案：详细记录客户喜好和需求
2. 定期活动：组织客户沙龙、培训、分享会
3. 专属服务：大客户配备专属服务团队
4. 转介绍激励：设计转介绍奖励机制
5. 客户分级：VIP客户、重点客户、普通客户分级管理
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