销售如何做客户分类？
已解决
手里的客户越来越多，不知道如何管理。想请教前辈，应该如何对客户进行分类？不同类别的客户应该采用不同的跟进策略吗？
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最佳答案
客户分类方法：
1. 按成交可能：A级（高意向）、B级（中等）、C级（低意向）
2. 按价值贡献：VIP客户（高价值）、重点客户、普通客户
3. 按行业类型：不同行业分类管理
4. 按地域分布：便于上门拜访安排
5. 按合作阶段：线索、初步接触、需求确认、方案、谈判、成交
不同类别采用不同跟进策略和资源投入。
1. 按成交可能：A级（高意向）、B级（中等）、C级（低意向）
2. 按价值贡献：VIP客户（高价值）、重点客户、普通客户
3. 按行业类型：不同行业分类管理
4. 按地域分布：便于上门拜访安排
5. 按合作阶段：线索、初步接触、需求确认、方案、谈判、成交
不同类别采用不同跟进策略和资源投入。
客户分类补充：
1. CRM管理：用CRM系统进行客户分类和标签管理
2. 定期复盘：每月回顾客户分类是否准确
3. 动态调整：客户分类要动态调整，不是一成不变
4. 团队共识：团队对分类标准要有共识
5. 精准投入：把80%资源投入到20%高价值客户
1. CRM管理：用CRM系统进行客户分类和标签管理
2. 定期复盘：每月回顾客户分类是否准确
3. 动态调整：客户分类要动态调整，不是一成不变
4. 团队共识：团队对分类标准要有共识
5. 精准投入：把80%资源投入到20%高价值客户
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