销售如何制定有效的跟进计划？
已解决
客户跟进经常没有系统性，漏掉很多机会。请问如何制定科学有效的客户跟进计划？
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最佳答案
有效跟进计划制定：
一、客户分级
1. 高意向：3天内深度沟通
2. 中意向：7天内跟进
3. 低意向：15-30天保持联系
二、跟进策略
1. 高意向客户：
- 密集跟进
- 解决疑虑
- 推动成交
2. 中意向客户：
- 定期沟通
- 提供价值
- 培养信任
3. 低意向客户：
- 保持联系
- 等待时机
三、跟进内容
1. 价值提供：案例、报告、洞察
2. 活动邀请：线上直播、线下沙龙
3. 人情关怀：节日祝福、日常问候
四、工具支持
1. CRM系统：记录、提醒
2. 自动化：邮件、短信
3. 日历：规划跟进时间
一、客户分级
1. 高意向：3天内深度沟通
2. 中意向：7天内跟进
3. 低意向：15-30天保持联系
二、跟进策略
1. 高意向客户：
- 密集跟进
- 解决疑虑
- 推动成交
2. 中意向客户：
- 定期沟通
- 提供价值
- 培养信任
3. 低意向客户：
- 保持联系
- 等待时机
三、跟进内容
1. 价值提供：案例、报告、洞察
2. 活动邀请：线上直播、线下沙龙
3. 人情关怀：节日祝福、日常问候
四、工具支持
1. CRM系统：记录、提醒
2. 自动化：邮件、短信
3. 日历：规划跟进时间
我的跟进计划：
1. 立即跟进：
- 当天发送感谢邮件
- 附上相关资料
2. 第3天：
- 电话跟进
- 询问是否有疑问
3. 第7天：
- 发送相关案例
- 邀请参加活动
4. 第14天：
- 微信问候
- 分享有价值内容
5. 第30天：
- 电话回访
- 了解最新需求
6. 注意：
- 每次跟进提供价值
- 不要只推销
- 保持专业
1. 立即跟进：
- 当天发送感谢邮件
- 附上相关资料
2. 第3天：
- 电话跟进
- 询问是否有疑问
3. 第7天：
- 发送相关案例
- 邀请参加活动
4. 第14天：
- 微信问候
- 分享有价值内容
5. 第30天：
- 电话回访
- 了解最新需求
6. 注意：
- 每次跟进提供价值
- 不要只推销
- 保持专业
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