SaaS产品性能监控指标：

**核心性能指标：**

**1. 响应时间：**
- 首字节时间(TTFB): < 200ms
- DOM加载时间: < 1.5秒
- 完整页面加载: < 2秒
- API平均响应: < 200ms
- API P95响应: < 500ms

**2. 可用性：**
- 系统可用率: > 99.9%
- 故障次数: 每月< 2次
- 平均故障恢复时间(MTTR): < 1小时

**3. 吞吐量：**
- 并发用户数: 支持目标用户数
- 每秒请求数(RPS): 超过峰值30%
- 数据库QPS: < 70%容量

**4. 资源使用：**
- CPU使用率: < 70%(持续)
- 内存使用率: < 80%
- 磁盘使用率: < 85%
- 网络带宽: 有30%余量

**5. 应用指标：**
- 错误率: < 0.1%
- 事务成功率: > 99.9%
- 缓存命中率: > 80%
- 队列长度: < 1000

**监控工具：**

**1. APM工具：**
- New Relic、Datadog、AppDynamics
- 监控应用性能、事务追踪、错误监控

**2. 基础设施监控：**
- Prometheus + Grafana(开源方案)
- Zabbix、Nagios
- 监控服务器、数据库、网络

**3. 日志分析：**
- ELK(Elasticsearch + Logstash + Kibana)
- Splunk
- 集中收集和分析日志

**4. 真实用户监控(RUM)：**
- Google PageSpeed Insights
- Sentry(错误追踪)
- 用户上报的真实体验数据

**优化建议：**
1. 设置性能告警阈值
2. 定期进行性能压测
3. 建立性能预算和目标
4. 持续的性能优化文化