销售如何做好客户分级?
已解决
客户分级不科学,影响效率。想请教前辈,客户应该如何科学分级?
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最佳答案
客户分级标准:
1. A级:预算明确、决策人清晰、紧迫性高
2. B级:有预算但决策流程较长
3. C级:预算不明或暂时不急
投入:A级投入80%精力,B级15%,C级5%。
工具:客户评分模型。
1. A级:预算明确、决策人清晰、紧迫性高
2. B级:有预算但决策流程较长
3. C级:预算不明或暂时不急
投入:A级投入80%精力,B级15%,C级5%。
工具:客户评分模型。
分级补充:
1. 量化标准:用数据量化标准
2. 定期调整:定期调整客户等级
3. 团队共识:团队对标准要共识
4. 资源匹配:不同等级匹配不同资源
5. 升降机制:建立升降级机制
1. 量化标准:用数据量化标准
2. 定期调整:定期调整客户等级
3. 团队共识:团队对标准要共识
4. 资源匹配:不同等级匹配不同资源
5. 升降机制:建立升降级机制
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