软件SaaS销售与传统软件销售有什么不同？
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现在很多软件都采用SaaS模式，想了解一下SaaS软件销售与传统软件销售的主要区别？包括定价模式、客户获取、售后服务等方面。
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SaaS软件销售与传统软件销售在很多方面有所不同：收入模式方面，SaaS是订阅制，持续产生经常性收入；传统软件是一次性付费，收入集中在销售时。销售周期方面，SaaS产品相对简单，决策周期短；传统软件复杂，决策周期长。客户成本方面，SaaS前期投入低，按月付费；传统软件前期投入大，包含实施部署成本。客户获取方面，SaaS可以快速试用转化，获客成本相对可衡量；传统软件需要长周期的演示、试用。销售重点方面，SaaS强调易用、快速上线、持续更新；传统软件强调功能完整、定制能力、数据安全。关系维护方面，SaaS需要持续服务保证续费；传统软件主要是一次性实施，后期关系较弱。团队要求上，SaaS需要客户成功团队；传统软件需要强大的实施团队。
作为两种模式都经历过的人，我补充几个实战差异：客户期望不同，SaaS客户期望快速上线、即开即用；传统软件客户期望深度定制、贴合业务。风险认知不同，SaaS客户担心数据安全、服务稳定性；传统软件客户担心实施失败、系统不稳定。销售流程不同，SaaS从试用到订阅可以在线完成；传统软件需要合同评审、付款计划、实施排期。指标关注不同，SaaS关注MRR（月度经常性收入）、Churn（流失率）；传统软件关注ARR（年度经常性收入）、实施周期。如果你从传统软件转SaaS销售，思维要转换：从卖产品转为卖服务，从一次性交易转为持续关系，从项目实施转为客户成功。
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