软件销售如何做好演示和试用引导?

试用管理
产品演示
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2 个回答
2026-02-05 09:55
已解决
软件产品比较复杂,演示时客户常常听不明白,试用也容易放弃。请问如何做好软件产品演示?如何引导客户有效试用?

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演示专家 2026-02-05 09:57
做好软件演示和试用引导需要系统的方法论。演示准备阶段:了解客户行业和业务,准备相关的演示场景和数据;测试演示环境,确保流畅稳定;准备演示脚本,规划演示流程和重点功能。演示执行阶段:开场用5分钟了解客户确认需求;核心功能演示15-20分钟,聚焦客户最关心的功能;穿插案例和数据,增强说服力;实时观察客户反应,调整演示节奏和重点。演示收尾:预留15分钟问答,总结演示要点,确认下一步行动。试用引导:给客户明确的试用目标和任务,而非"您试试看";提供试用文档和视频,方便客户自学;试用期间定期跟进,每周1-2次,解答问题、了解使用情况;试用结束总结使用情况,讨论下一步计划。
资深客户成功 2026-02-05 09:58
提升演示和试用效果我有几个实用技巧:演示前先给客户发一个需求收集表,了解他们最想看什么功能,针对性演示;演示时不要只演示功能,要演示场景,比如"假设贵公司的采购部门使用这个流程..."让客户有代入感;演示中设置互动环节,提问"这个功能是否符合您的预期?""还有什么想了解的"保持客户参与感;试用给客户一个"30天行动计划",第一周熟悉基础功能,第二周完成核心流程,第三周配置和定制,第四周评估和决策,让试用有计划性;试用期间提供支持,建立试用群或安排专人对接,快速响应问题。记住,演示的目标不是展示所有功能,而是让客户看到解决他问题的能力。
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