软件销售中的谈判技巧有哪些?

谈判专家
谈判技巧
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2 个回答
2026-02-05 11:00
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在软件销售过程中,经常需要和客户进行价格、服务条款等方面的谈判。请问有哪些实用的谈判技巧?如何在谈判中保持主动权又不伤害客户关系?

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谈判大师 2026-02-05 11:02
软件销售谈判需要掌握的核心技巧包括:一是准备充分,谈判前了解客户需求、预算、决策流程,准备好底线和让步空间。二是价值优先,始终聚焦在产品能为客户带来的价值上,而不是纠结于价格本身。三是倾听多于表达,让客户多说,了解他们的真实诉求和顾虑。四是共赢思维,谈判不是为了打败对方,而是找到双方都能接受的解决方案。五是分步谈判,复杂谈判分多轮进行,逐步达成共识。六是时间管理,不要急于求成,给双方思考的时间。七是灵活变通,准备好多个方案,根据谈判进程灵活调整。八是保持关系,无论谈判结果如何,都要维护好与客户的关系,为未来合作留空间。记住,最好的谈判是让对方觉得他们也赢了。
资深谈判专家 2026-02-05 11:03
实战中的谈判技巧我总结为"三要三不要"。三要:一要先谈价值再谈价格,充分展示产品价值后再进入价格讨论;二要用"是的,如果..."话术,比如"是的,我理解您的预算,如果我们能提供XX价值,您是否可以考虑...";三要让步要有交换,每次让步都要获得相应的回报。三不要:一不要一开始就暴露底线,要预留让步空间;二不要单方面让步,让步要有对等回报;三不要情绪化,保持专业冷静。另外,准备一个"最好的替代方案"(BATNA),知道如果没有这个客户怎么办,这样更有底气。最后,要学会使用沉默,适当沉默让客户感到压力,主动让步或提出条件。
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